Ray Onesti
Políticas
Critérios de conduta para o atendimento, a informação e as relações profissionais.
Anticorrupção
Não oferecer, solicitar ou aceitar vantagens indevidas para influenciar decisões, direcionar contratações ou obter favorecimento. Interesses, condições de intermediação e eventuais conflitos relevantes devem ser esclarecidos antes da decisão do cliente. Dúvidas ou relatos podem ser encaminhados a rayssa@onesti.me.
Geral
Atender com respeito, discrição e clareza. Apresentar o contexto de cada imóvel, distinguir informação confirmada de pontos que dependem de verificação e respeitar o tempo de decisão. Não criar depoimentos, ofertas, escassez, resultados financeiros ou qualificações sem fundamento. O envio de uma seleção não inscreve automaticamente o destinatário na newsletter.
Verde
Priorizar materiais digitais quando úteis e evitar impressões e deslocamentos desnecessários, sem substituir a visita ou a documentação quando forem importantes para a decisão. Características ambientais, selos e certificações de projetos só devem ser apresentados quando houver documentação verificável, com identificação do alcance e das condições. Não presumimos neutralidade de carbono, impacto zero ou desempenho ambiental por linguagem comercial.
Aplicação e contato
Estas diretrizes se aplicam à comunicação e ao atendimento da curadoria Ray Onesti. Não substituem as políticas e os contratos de incorporadoras, condomínios ou prestadores externos. Para esclarecimentos ou relatos, entre em contato por rayssa@onesti.me.